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[FAQ] 결제방법 별 환불 안내

작성자 놈코어(ip:)

작성일 2018-09-27

조회 1093

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내용







결제방법 별 환불 안내

- 주문하실 때에 결제하신 방법에 따라 환불진행이 됩니다.


[카드결제]

-카드로 결제하신 고객님의 주문건은 부분취소 혹은 전체취소가 가능하며 적립금으로 환불이 가능합니다.

-적립금 사용 결제 시, 적립금 자동복원이 우선으로 이루어지며 복원된 적립금을 제외한 나머지 금액으로 환불됩니다.

-놈코어로부터 카드취소안내 문자를 받더라도, 실제 카드사에서 고객님의 결제취소를 처리하기까지 시간이 좀 더 소요되며

 카드사 업무에 따라 소요시간은 상이합니다. (카드사 영업일 기준 3-5일)

-무통장 환불은 불가합니다.


[네이버페이]

-놈코어에서 취소 승인 후 진행될 환불절차는 네이버페이 환불정책절차에 따라 이루어지며 이에 따라 2-3일 정도 소요될 수 있습니다.

-네이버페이 적립금을 사용하셨을 경우에도, 네이버페이 환불정책절차에 따라 진행됩니다.


[무통장입금]

-무통장입금으로 결제하신 고객님의 주문건은 고객님의 계좌로 환불 혹은 적립금 적립으로 환불이 가능합니다.

-상품확인 후, 1-2일 이내 입력해주신 계좌번호로 환불금 이체됩니다.

-놈코어 회원가입 시, 고객님께서 환불계좌를 입력하지 않으셨을 경우에는 고객님의 환불 계좌를 확인할 수 없으므로, 상담사에게 반드시 환불 받으실 계좌를 알려주셔야 합니다.


[휴대폰결제]

-휴대폰결제하신 고객님의 주문건은 전체취소만 가능합니다.

-받으신 상품 중 부분 환불 원하시는 경우, 고객센터(010-3484-3246)나 게시판에 문의를 남겨주시면 상담원이 부분취소가 가능한 방법을 알려드리겠습니다.

-결제일 기준으로 달(月)이 넘어갈 경우, 결제하신 총금액에서 결제취소수수료를 제외한 나머지 금액이 고객님의 계좌로 환불됩니다.










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